מחפש פתרון לניהול מערך היסעים דיגיטלי?

השאר פרטים ואחד המומחים שלנו ייצור קשר בהקדם

טכנולוגיה | תוכנות ניהול

מידע שקוף ומנוהל, בזמן אמת ובסביבה אחת

חברת SHIFT מפתחת תוכנות ניהול בדגש על אוטומציה, ניתוח נתונים, שקיפות בהעברת המידע, יעילות תפעולית והטמעת מדיניות החברה והסכמי השירות עם הספקים.

תוכנה לניהול היסעים

תוכנה ואפליקציה לניהול מערך הסעות במוסדות וארגונים.

מייצרים שקיפות ושפה משותפת בכל שלבי שרשת התפעול החל מהרשמה לנסיעה, תכנון נסיעות אופטימלי, בקרה בזמן אמת, ודוחות התחשבנות, בינך, הלקוח, לבין חברת ההיסעים וכלל מקבלי השירות.

תוכנה לניהול ציי רכב

מערכת לניהול צי הרכב במוסדות וארגונים.

רכז ונהל את נתוני הרכבים והנהגים של צי הרכב- אישורים, רישיונות, אירועים, מבדקים חודשיים במקום אחד וקבל תזכורות אוטומטיות לעדכונים במידת הצורך.

BI - Data Analytics

קבל תובנות על מערך ההיסעים בארגון שלך, להחלטות מבוססות נתונים!

מערכת ה BI שלנו אוספת, מצליבה ומציגה נתונים שעל בסיסם תוכל לקבל תמונת מצב על מערך ההיסעים שלך. החל משלב התכנון וכלה בחווית המשתמש והשירות. זהה מגמות והראה התייעלות תוך כדי תנועה.

שירותים מנוהלים

מענה מקיף נגיש ומדויק לבעלי העיניין בארגון ולנותני השרות

שיפט מציעה שרותי ניהול end to end למערך ההיסעים וצי הרכב שלך, תוך שימוש בכלים טכנולוגיים
מבוססי נתונים שיחסכו לארגון שלך זמן וכסף.

שירותי מוקד לנוסעים

עדכון ואימות נתונים
עדכון פרטי הנוסע וטיפול בהרשמות לנסיעה.

מתן מידע שימושי
פרטי המסלול שעות איסוף ונקודת איסוף חברת ההיסעים המבצעת, פרטי הנהג ועוד.

טיפול בתקלות
קבלת דיווח על רכב תקול, איחור, אי הגעת הנהג וטיפול בפניות מול חברת ההיסעים.

שיפור חווית משתמש
תמיכה בשירות האפליקציה והגברת השימוש.

שירותי סדרן למסיע

ניהול הביקושים ודרישות
תכנון וקבלת הביקושים מהנוסעים.

תכנון מערך ההיסעים
תכנון יומי של הנסיעות בהתאם לדרישות על בסיס מדיניות החברה.

תפעול יומי של מערך ההיסעים
יצירת שינויים, שיבוצים, טיפול בתקלות, איחורים, תקשורת מול חברות ההיסעים.

ניתוח פיננסי לארגון

ניתוח מחירונים והמלצות
בדיקת מצב קיים אל מול חלופות אפשריות והצגת תוצאות ופערים.

המלצות לעדכון מחירונים
בחינת עלות לק"מ ביחס לסוגי רכבים, משך נסיעה ומתן המלצות למחירונים אופטימליים.

התחשבנות חודשית
בדיקת חשבוניות חודשיות ביחס למחירוני הארגון ניהול קנסות וביטולים.

איך זה עובד?

מערכות שיפט מחוברות לכלל ערוצי התקשורת בכדי לספק מענה מקיף כל מקבלי השרות. המוקד הטלפוני, הצ'ט וערוץ ה- WhatsApp ערוכים לקלוט כל פנייה בצורה אוטומטית ולשייכה לגורם המטפל. הפניות מפולחות ומטופלות בכפוף ל SLA ובסוף כל חודש תקבל סקירה מלאה של כמות הפניות, סוג הפניות והצעות לייעול.

עוברים למערך היסעים מנוהל.

בין לקוחותינו

״חברת שיפט לייב נותנת מענה הן מבחינה טכנולוגית והן מבחינת שרות בצורה הגבוהה ביותר. אנו מרוצים מאוד מהשותפות עם חברת שיפט לייב בע"מ אשר מבצעת את העבודה ביסודיות, מצויינות ובאיכות גבוהה מאוד.״

אלעד גמרסני, מנהל מערכות מידע היסעים

עם התפרצות מחלת הקורונה בישראל והכניסה למצב חירום נבחרה חברת שיפט לייב לתפעל את מערך ההיסעים הדיגיטלי השיתופי החכם של צה"ל. שביעות הרצון של כל הנוגעים בדבר מפעילות חברת שיפט לייב במגוון רחב של פרוייקטים בפנים צבאיים היא גבוהה מאד.

איילה צורף, מובילת תחום כלכלה ותחבורה שיתופית בצה"ל ובמשרד הביטחון